Última actualización: 17 de agosto de 2026
En VargasJS respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son las opciones de los usuarios respecto de sus datos personales.
1. Información que podemos recopilar
Cuando una persona se comunica con VargasJS a través de nuestro sitio web, WhatsApp, formularios, correo electrónico u otros canales de atención, podemos recibir información como:
- Nombre.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Contenido de mensajes y conversaciones.
- Información necesaria para prestar un servicio solicitado.
- Archivos, fotografías o documentos enviados voluntariamente por el usuario.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad de nuestros servicios.
2. Uso de la información
La información recopilada puede utilizarse para:
- Responder consultas y solicitudes de clientes.
- Brindar soporte técnico y atención comercial.
- Preparar cotizaciones o propuestas de servicios.
- Gestionar solicitudes y comunicaciones con clientes.
- Mejorar nuestros servicios y sistemas de atención.
- Prevenir usos indebidos, fraudes o problemas de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
3. Atención mediante WhatsApp e inteligencia artificial
VargasJS puede utilizar sistemas automatizados e inteligencia artificial para ayudar a responder consultas recibidas mediante WhatsApp u otros canales digitales.
Los mensajes enviados por los usuarios pueden ser procesados por sistemas tecnológicos utilizados para comprender la solicitud, generar respuestas y facilitar la atención.
Cuando sea necesario, una conversación podrá ser derivada a una persona para continuar la atención.
4. Proveedores tecnológicos
Para prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos externos necesarios para comunicaciones, alojamiento, procesamiento de información, automatización y servicios de inteligencia artificial.
Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar las funciones correspondientes y están sujetos a sus propias políticas, condiciones y medidas de seguridad.
5. Conservación de información
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, prestar nuestros servicios, mantener registros comerciales o cumplir las obligaciones legales correspondientes.
6. Protección de la información
VargasJS adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, modificación, divulgación o utilización indebida.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden solicitar información relacionada con sus datos personales y, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, solicitar su actualización, rectificación, eliminación o cancelación.
8. Eliminación de datos
Una persona que desee solicitar la eliminación de sus datos puede comunicarse con VargasJS indicando que desea ejercer su derecho de eliminación de información personal.
La solicitud será revisada y procesada de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
9. Servicios de terceros
Las comunicaciones realizadas a través de plataformas externas, como WhatsApp y servicios relacionados con Meta, también están sujetas a las políticas y condiciones propias de dichas plataformas.
10. Cambios a esta política
VargasJS puede actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales. La versión vigente será publicada en esta misma página.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos personales puedes comunicarte con VargasJS mediante nuestros canales oficiales de contacto.
Sitio web: https://vargasjs.cl/