Eliminación de Datos

Última actualización: 17 de agosto de 2026

En VargasJS respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Una persona puede solicitar información sobre sus datos personales y, cuando corresponda, solicitar su eliminación de nuestros sistemas.

1. Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Si has utilizado nuestro sitio web, WhatsApp, correo electrónico, formularios u otro canal de atención de VargasJS y deseas solicitar la eliminación de tus datos personales, puedes enviarnos una solicitud por correo electrónico.

2. Información que debes proporcionar

Para poder localizar correctamente la información asociada a tu solicitud, recomendamos indicar:

• Nombre.
• Número de teléfono utilizado para comunicarte con VargasJS.
• Correo electrónico utilizado, cuando corresponda.
• Una breve descripción de la información que deseas eliminar.

No es necesario proporcionar información que no esté relacionada con la solicitud.

3. Verificación de identidad

Para proteger la información de nuestros usuarios, VargasJS puede solicitar antecedentes adicionales razonables para verificar que la persona que realiza la solicitud corresponde al titular de los datos.

Esta verificación tiene como objetivo evitar que terceros soliciten indebidamente la eliminación de información perteneciente a otra persona.

4. Datos que pueden estar almacenados

Dependiendo de la forma en que el usuario haya interactuado con VargasJS, podemos mantener información como:

• Nombre y datos de contacto.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Historial de consultas.
• Conversaciones de atención.
• Solicitudes de servicio.
• Información relacionada con cotizaciones.
• Fotografías o archivos enviados voluntariamente.
• Información necesaria para prestar soporte o servicios técnicos.

5. Procesamiento de la solicitud

Una vez recibida la solicitud, VargasJS revisará la información disponible y procederá a eliminar los datos que corresponda conforme a la solicitud y a las obligaciones aplicables.

Podemos contactar al solicitante si necesitamos aclarar qué información desea eliminar o si es necesario realizar una verificación adicional.

6. Información que puede ser necesario conservar

Determinada información puede necesitar conservarse temporalmente cuando exista una obligación legal, contractual, tributaria, contable, de seguridad o cuando sea necesaria para resolver una controversia.

En esos casos, la información será conservada únicamente durante el período necesario para cumplir dicha finalidad.

7. Plataformas de terceros

VargasJS puede utilizar plataformas externas como WhatsApp, Meta, proveedores de correo electrónico, servicios de alojamiento, infraestructura en la nube y otras herramientas tecnológicas.

Estos proveedores pueden conservar información de forma independiente de acuerdo con sus propias políticas.

La eliminación realizada por VargasJS corresponde a los datos que se encuentren bajo nuestro control y no necesariamente elimina de manera automática información almacenada directamente por servicios externos.

8. Datos relacionados con WhatsApp

Cuando un usuario se comunica con VargasJS mediante WhatsApp, podemos procesar información necesaria para responder la conversación, incluyendo el número de teléfono, nombre visible y contenido de los mensajes.

El usuario puede solicitar la eliminación de los datos almacenados por VargasJS relacionados con dichas conversaciones mediante el procedimiento indicado en esta página.

9. Sistemas automatizados e inteligencia artificial

VargasJS puede utilizar herramientas automatizadas e inteligencia artificial para facilitar la atención de consultas recibidas mediante WhatsApp u otros canales digitales.

La información procesada mediante estos sistemas se utilizará únicamente para las finalidades descritas en nuestra Política de Privacidad y para proporcionar o mejorar la atención solicitada.

10. Confirmación de la solicitud

Una vez procesada la solicitud, VargasJS podrá confirmar al usuario que ésta ha sido atendida o informar si existe información que deba conservarse temporalmente por una causa legítima.

11. Política de Privacidad

Para conocer más detalles sobre cómo utilizamos y protegemos los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad .